Acceso por licencia y usuario
El BackOffice se abre desde bo.imaginaits.com y muestra la información asociada a la licencia, al cliente y a los permisos del usuario conectado.
BackOffice ImaCash
Configuración y menú de la plataforma
La plataforma actual ya no es el antiguo ImaCloud Clients. Hoy el acceso operativo se centraliza en bo.imaginaits.com, desde donde cada cliente puede revisar sus máquinas, ventas, inventario y movimientos de efectivo.
Qué encontrarás en BO
- Acceso a máquinas vinculadas y pendientes.
- Consulta de ventas, inventario, turnos y estadísticas.
- Seguimiento de recargas, cambios, dispensados y vaciados.
Una plataforma para consultar la operativa real
El BackOffice está pensado para que el cliente, el distribuidor o el equipo de soporte puedan ver qué está pasando en una instalación sin tener que entrar físicamente en el equipo donde corre ImaCash.
Máquinas vinculadas
Desde la sección de máquinas se revisan las instalaciones enlazadas, las solicitudes pendientes y el acceso directo a ventas, inventario y estado operativo.
Menú operativo claro
El menú principal agrupa las áreas de trabajo habituales: panel general, máquinas, turnos, estadísticas, ventas, inventario, recargas, cambios, dispensados y vaciados.
Menú principal de bo.imaginaits.com
Estas son las áreas habituales que se encuentran en el BackOffice. La disponibilidad exacta puede variar según licencia, permisos y datos enviados por cada instalación.
Dashboard
Vista inicial para revisar el estado general de la instalación y detectar rápidamente si hay información relevante que atender.
Machines
Listado de máquinas del cliente. Permite abrir una instalación, consultar ventas, ver inventario, vincular nuevas máquinas y gestionar solicitudes pendientes.
Shifts
Consulta de turnos y actividad por periodos para entender quién ha trabajado, cuándo y con qué movimientos asociados.
Statistics
Indicadores y resúmenes para analizar la evolución del efectivo, la actividad y el comportamiento operativo de la instalación.
Sales
Consulta de ventas registradas, incluyendo ventas manuales y filtros por fechas o criterios de búsqueda cuando la instalación envía ese dato.
Inventory
Revisión del efectivo disponible, recuentos por denominación y estado comunicado por ImaCash o por la máquina conectada.
Refills
Seguimiento de recargas y operaciones de llenado para mantener trazabilidad sobre entradas de efectivo.
Changes, Dispenses y Dumps
Consulta de cambios, dispensados y vaciados para reconstruir movimientos relevantes y dar soporte con más contexto.
Flujo recomendado de uso
Para evitar confusiones, la clave es empezar siempre por la máquina correcta y después entrar en la sección adecuada según la consulta que quieras resolver.
1. Entrar en el BackOffice
Accede a bo.imaginaits.com con tu usuario. Si tienes varias máquinas, usa el selector superior para cambiar de instalación.
2. Revisar la máquina correcta
Comprueba que la máquina seleccionada coincide con la instalación que quieres consultar antes de abrir ventas, inventario o reportes.
3. Consultar el área necesaria
Elige la sección según la necesidad: ventas para operaciones, inventario para efectivo, turnos para actividad o dumps para vaciados.
4. Usar filtros y fechas
Cuando una vista tiene filtros, acota por fecha, tipo de operación o usuario para encontrar la información sin revisar todo el histórico.
¿Necesitas acceso o permisos?
Te ayudamos a revisar el acceso al BackOffice
Si un usuario no ve una máquina, no puede abrir filtros o necesita consultar otra instalación, revisamos contigo permisos, vinculación y configuración de la licencia.